. Une seule et unique intervenante: Laëtitia.
. L&chezvous ferme momentanément la réservation en ligne aux nouveaux clients, il faut avoir déjà fait intervenir L&chezvous au cours de ces 2 dernières années.
. Les interventions de L&chezvous sont ponctuelles, plus avantageuses sans aucun contrat d'engagement.
. Vos demandes personnalisées et conditions préalables s'échangent par mail* avec Laëtitia, en toute confidentialité (*voir CONTACT tout en haut) Laëtitia ne répond à aucun appel téléphonique, merci de laisser un message.
. Les demandes d'intervention hors horaires proposées en ligne peuvent être possibles en contactant Laëtitia par mail* aux horaires d'ouverture de L&chezvous.
. Aucune pré-visite n'est effectuée. Laëtitia intervient pour un temps défini lors du choix de créneau horaire disponible, les missions souhaitées peuvent être honorées correctement, si vous lui accordez le temps nécessaire (elle le fait à votre place).
. L&chezvous n'est pas une entreprise de nettoyage mais prestataire de service à la personne, à domicile c'est donc le nécessaire de ménage de votre domicile qui est utilisé (cas manquant, faites le savoir afin d'apporter le nécessaire)
. L&chezvous intervient au maximum 3x dans le mois au même domicile, pour rappel les interventions de Laëtitia sont ponctuelles.
. Laëtitia se donne le droit de refuser une intervention si les conditions de paiement préalable ne sont pas respectées.
. Laëtitia se donne le droit de refuser une mission si les conditions de travail sont inappropriées ou irrespectueuses.
. Remboursement intégral sous quelques jours si l'intervention ne peut être honorée.
. Lorsqu'une intervention approuvée n'est plus possible le jour ou à l'horaire choisi, son report est obligatoire. Le remboursement est seulement possible sous condition d'impossibilité totale.
. Le créneau d'intervention est approuvé après paiement en ligne via Stripe site de paiement sécurisé.
. Le créneau d'intervention est approuvé par mail automatique de Madate , c'est le e.planning de rendez-vous L&chezvous. Pour réserver, il est imperatif de passer par le site L&chezvous afin de réinitialiser correctement cette application planning aprés chaque utilisation.
. Le temps de déplacement nécessaire entre chacunes des interventions (30 mn maximum) n'impacte pas le temps d'intervention mais peut retarder ou avancer l'arrivée de Laëtitia à votre domicile.
. La facture précisant la date d'intervention, vous est envoyée par mail suite à votre réglement. Le tarif est sans surprise de supplément de frais de dossier.
. Le tarif comprend tout: la couverture sociale, les frais d'assurance, les frais de déplacement (pour les interventions secteur tarif unique). Vous n'avez rien d'autre à régler.
. Attention! des frais kilométriques sont facturés (cochez option obligatoire) pour les interventions effectuées dans les villes non listées (voir secteur tarif unique).
. L&chezvous intervient seulement sur Gex 01 et villes frontalières entre Collonges et Divonne-les-Bains.
. L&chezvous est couvert par une assurance RC pro afin d'intervenir sereinement.
. Votre facture donne droit au crédit d'impôt, pensez à la déclarer en présisant la somme payée et le n° SAP de l'entreprise. Si vous faites intervenir L&chezvous plusieur fois au cours de l'année, une attestation fiscale vous sera envoyée avant le 31 janvier de l'année suivante pour votre déclaration d'impôt.
. Une fois client de L&chezvous, vous obtenez son numéro de téléphone professionnel, Laëtitia est joignable par message seulement aux horaires d'ouverture de l'entreprise.
